Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Karisra16, 9, passage Schneider, 92500 Rueil-Malmaison, France, contactable en contact@karisra.com.

Datos recopilados

Cuando realiza una reserva directa a través de este sitio, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (utilizada para la facturación)
• Fechas de estancia y número de huéspedes
• Últimos cuatro dígitos de la tarjeta, marca y país emisor (devueltos por Stripe únicamente para fines de facturación)

Ningún dato bancario completo

El número completo de la tarjeta, el código de seguridad y la fecha de caducidad nunca se recopilan ni almacenan en nuestros servicios. El pago se procesa directamente a través de Stripe, Inc., que actúa como encargado del tratamiento y como responsable del tratamiento para sus propias finalidades de prevención del fraude.

Finalidades del tratamiento

• Gestión de su reserva (confirmación, bienvenida, comunicaciones operativas)
• Facturación y cumplimiento de obligaciones contables
• Prevención del fraude (a través de Stripe)

Bases jurídicas

• Ejecución del contrato de reserva (RGPD, art. 6.1.b)
• Obligación legal de conservación de facturas (RGPD, art. 6.1.c)
• Interés legítimo en la prevención del fraude (RGPD, art. 6.1.f)

Plazos de conservación

• Datos de reserva: 3 años desde el final de la estancia
• Datos contables (facturas): 10 años (obligación fiscal francesa, art. L123-22 del Código de Comercio)
• Registros técnicos: 30 días máximo

Direcciones IP

Ninguna dirección IP se conserva en nuestra base de datos. Las direcciones IP se utilizan de manera transitoria para proteger nuestros formularios frente a abusos (limitación de tasa), sin ser almacenadas. Los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento pueden contener direcciones IP durante un máximo de 30 días, conforme a las prácticas estándar de operación de un servidor web.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de medición de audiencia ni publicitarias. Solo pueden estar presentes las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del pago (depositadas por Stripe en el momento de la transacción). Estas cookies expiran automáticamente al final de la sesión.

Destinatarios de sus datos

• Stripe, Inc. (Estados Unidos — transferencias amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo) — procesamiento de pagos
• Beds24 Limited (Alemania) — sincronización con las plataformas de reserva cuando proceda
• Brevo SAS (Francia) — envío de correos electrónicos transaccionales cuando proceda
• JIKSEO EURL (Francia) — alojamiento y explotación técnica de la plataforma

Sus derechos

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión
• Limitación y oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento (cuando proceda)
• Reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@karisra.com.

Modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última modificación se indica al pie de la página.